FAQ

I tuoi ordini vengono spediti entro 24-48 ore lavorative. Calcola poi 2-4 giorni lavorativi per la consegna standard in Francia continentale, e 5-8 giorni lavorativi per le consegne internazionali.

Non appena il tuo pacco viene spedito, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento che ti permette di seguirne il percorso in tempo reale fino alla tua porta.

Sì, tutti i nostri profumi sono 100% autentici e acquistati direttamente da fornitori autorizzati. Ogni prodotto viene controllato prima della spedizione per garantirne la conformità.

La concentrazione di oli profumati è diversa: l'Eau de Toilette (5-15%) è più leggera e dura 3-5 ore, mentre l'Eau de Parfum (15-20%) è più intensa e dura 6-8 ore sulla pelle.

Hai 14 giorni dal ricevimento per restituirci un prodotto non aperto e nella sua confezione originale. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura di reso.

Conserva il tuo flacone al riparo dalla luce e dal calore, idealmente nella sua confezione originale, a temperatura ambiente stabile, per preservare tutte le sue note olfattive nel tempo.

Sì, ogni ordine può essere confezionato in un elegante cofanetto regalo su semplice richiesta al momento del pagamento, ideale per sorprendere una persona cara in occasione di una festa o di un compleanno.

Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, così come il pagamento a rate secondo le opzioni proposte al momento del pagamento.

Ogni scheda prodotto descrive in dettaglio la famiglia olfattiva (floreale, legnosa, orientale...) così come le note di testa, di cuore e di fondo, per aiutarti a trovare la fragranza che ti rappresenta davvero.

Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì via e-mail e tramite il nostro modulo di contatto, con una risposta garantita entro massimo 24 ore lavorative.